为继续做好疫情防控工作及为市民提供有保障的公共文化服务，从化区图书馆根据《广州市从化区防控新型冠状病毒肺炎疫情工作指挥部文化旅游组关于印发文旅企业及公共文体服务场所分区分级防控工作指引》精神，于2020年2月26日起适度有序开放。为优化预约报名程序，从化图书馆即日起更改预约平台系统，请各位读者朋友仔细阅览下方预约进馆平台使用指南并根据指南进行预约报名）。现就调整的服务规则通告如下：

人数控制

（1）每日进馆人数总量控制在400人（上下午分别200人），并根据疫情防控情况动态调整。

（2）一位成人只能携带两位14岁以下未成年人进馆，建议婴幼儿文献由监护人代借代还。

服务方式

使用新的预约系统，以网络实名分时段预约方式提供服务。

（1）读者需提前一天预约次日上午和下午的进馆名额；当日预约的，请看以下说明：

例：4月18日上午场预约时间为：17日的8:30分起至18日的11:20分前；

       4月18日下午场预约时间为：17日的8:30分起至18日的17:10分前；

（2）预约时须作出健康承诺并按要求上传14天内个人行程信息，进馆时需提供穗康码等相关健康证明，曾有国内外重点疫情地区旅居史且未过14天隔离期的读者谢绝进馆。

（3）预约码仅限本人使用，预约成功名额当次有效，先约先得、额满则止。

开放时间

8:30—12:00，14:30—17:30；

逢星期一闭馆。（12:00—14:30为馆内清洁消毒时间）

服务措施

（1）增加外借文献续借次数，建议错峰到馆办理借还书，欢迎使用“送书上门”服务

（2）避免馆内人员密集，开放区域将减少阅览座位。开放区域仅限于成人馆一楼至五楼阅览区；少儿馆一楼至三楼阅览区。其他区域暂不对外开放。

（3）暂停举办各类线下读者活动，建议以文献借还为主，不在馆内长时间逗留。

（4）统一从成人馆大门出入。暂停开放其他出入口，欢迎使用自助还书服务（无需进馆）。

管理措施

（1）在成人馆入口经过预约验证和体温检测正常后方可进馆。对体温在37.3℃以上或有明显呼吸道症状的人员，工作人员有权拒绝其入馆。

（2）请进馆人员全程佩戴口罩，对于暴力抗拒人员，将迅速隔离并采取报警措施。

  预约进馆平台使用指南  

1

预约入口

读者可进入从化图书馆微信公众号（gzchtsg），直接扫描（附件）二维码或通过“服务”栏目→“成人证”栏目的预约进馆功能或者进行预约。

2

选择要预约的场馆

1）选择要预约的场馆。

2）输入读者证号；输入手机号并验证。

3）根据自身情况，勾选“读者健康承诺”。

温馨提示：若遇预约场馆无法正常显示的情况，请点击右上角“…”，再点击“刷新”按钮刷新网页。

3

预约进馆

1）选择是否携带儿童进馆。

2）选择进馆的场次。

3）上传个人手机对应服务商的行程查询结果截图。

4）个人近期行程获取方式：使用自己手机对应服务商的行程查询二维码，输入手机号（应与预约的手机号保持一致），获取近期行程，并把行程截图保存。

5）选择完成后，点击”提交预约信息”，若成功，会显示“预约成功”和相应的签到二维码。如果您的读者证已经在广图微信公众号做过绑定，您也将收到公众号预约成功提示信息。

4

查看、取消预约

您可从预约界面右下角的”我的”图标，查看预约历史，找到预约的二维码进行进馆签到，也可在同一界面取消预约。

预约注意事项

1、本服务仅面向14岁及以上已注册读者提供预约。14岁以上未注册读者可使用“在线办证/续证”功能先行注册。

2、建议提前一天预约次日的进馆时间段，进馆时间段分两个，一天可预约上午和下午两个时间段。

3、成功预约后，请在预约时间段内到图书馆出示预约成功的二维码或读者证，签到通过后方可进馆。

4、在图书馆预约平台携带儿童项，选了人数“1或2”，预约成功读者可携同指定数量的14岁以下小孩入馆。

5、使用对应的运营商近期行程查询二维码，获取自己近期行程，需要在图书馆预约平台提交行程截图。预约时提供的手机号码必须与行程查询的手机号码保持一致。信息不一致将导致签到失败。

6、预约须填写手机号码、选择日期场次并上传个人行程信息截图，才能提交预约申请。

温馨提示

本馆将根据疫情防控进展和开放实际情况，及时调整对外服务规则，并通过官网、微信公众号及时发布服务调整信息。读者可登录官网、微信公众号自行续借，合理安排时间到馆还书。

读者证号码为：读者身份证号码（或借书证号码）

默认密码为：持卡人身份证号码后6位数或出生年月日8位数，如验证不成功，请致电87922479（转811-成人馆）（转812-少儿馆），进行咨询、修改。

恢复开馆后，线上阅读服务照常开放！诚邀您关注微信公众号享用更多数字资源！

衷心感谢广大读者的理解、支持和配合！